Cambios y Devoluciones

En Agatha Ruiz de la Prada queremos que ames tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier devolución o cambio de producto.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para marcar las prendas que deseas devolver y obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y se encuentren en perfecto estado, sin signos de uso.

• 3.
  Envío a Almacén

  Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro taller, procederemos al reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días.